Gamzon EOOD ("мы"," наша "или" наши") управляет веб-сайтом ("веб-сайт”).

Stormforge Essence (“Essence”) - это виртуальная валюта, используемая на веб-сайте.

Виртуальные предметы ("виртуальные предметы") - это виртуальные предметы в игре, которые Stormforge поставляет в магазине на веб-сайте в обмен на Essence.

Услуги ("Услуги”) - это внутриигровые услуги, которые Stormforge предоставляет в магазине на веб-сайте в обмен на Essence.

Акт обмена Essence на виртуальные предметы или услуги через веб-сайт будет называться покупкой в игре в соответствии с этой политикой.

Чтобы приобрести Stormforge Essence или совершить покупку в игре, вы должны быть зарегистрированы и войти в систему, используя личный аккаунт Stormforge ("аккаунт на веб-сайте").

Настоящая политика возврата применяется только к дефектам, влияющим на использование Stormforge Essence. Поскольку Stormforge Essence являются нематериальными и необратимыми товарами, мы не предоставляем возвраты после их покупки, что вы подтверждаете перед покупкой Essence на веб-сайте.

Однако средства за предметы в игре можно вернуть в течение двадцати четырех часов после покупки, только если они не были безвозвратно израсходованы, изменены или перенесены. Если какой-либо из виртуальных предметов или услуг содержит дефекты при доступе к ним, вы должны немедленно сообщить об этом Stormforge. Любые запросы на возврат по истечении двадцати четырех часов будут рассматриваться по исключительному решению Stormforge.

Возврат средств предназначен для устранения риска покупки дефектных виртуальных предметов или услуг, а не их бесплатного получения. Если у нас возникнут подозрения, что вы злоупотребляете этой системой, мы можем отменить возможность возврата для вашего аккаунта.

Непреднамеренные покупки Stormforge Essence, возникшие в результате технической ошибки в используемой вами платежной системе, должны рекламироваться у соответствующего платежного процессора.

Stormforge не управляет кредитными/дебетовыми или банковскими данными, используемыми для покупки Stormforge Essence. Stormforge не несет ответственности за какие-либо технические ошибки или проблемы, возникающие в платежных процессорах.

Stormforge Epic оставляет за собой право приостановить или заблокировать доступ к вашему аккаунту на веб-сайте при любом возврате, независимо от обстоятельств.

Если у вас есть вопросы по возврату, отправьте нам электронное письмо по адресу: [email protected]

Gamzon EOOD
ul. Lyuben Karavelov 8
8000 Burgas